NUPK-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পেজে বিস্তারিত জানুন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কোথাও শেয়ার করা হয় কিনা।
NUPK-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি।
NUPK শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য অতিরিক্ত স্তরে এনক্রিপ্ট করা।
NUPK কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো শেয়ারিং নেই।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় অনুরোধ করা যাবে।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে NUPK পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হয়। স্বচ্ছতা আমাদের নীতির অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে NUPK কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে। nupk.asia ওয়েবসাইট অথবা NUPK মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই এই পেজে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করা হয়েছে — যাতে আপনি সঠিকভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে কী হচ্ছে।
সংক্ষেপে: NUPK আপনার তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না, এবং প্রয়োজনের বেশি সংগ্রহ করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য এই পেজে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
NUPK বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | নিবন্ধন ও KYC | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | ডিপোজিট ও উইথড্রল | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | প্রতি সেশনে স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে: NUPK সেশন কুকি এবং ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্য NUPK-এর সিস্টেমের মধ্যে কীভাবে যায় তার একটি সহজ চিত্র:
পেমেন্টের ক্ষেত্রে আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের (বিকাশ, নগদ, রকেট) কাছে যায় — এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। NUPK আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো জানে না।
NUPK কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি প্রতারণামূলক।
NUPK সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এবং শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যে:
বিপণন ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "Notifications" বিভাগে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।
NUPK আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসরগুলোর সাথেও শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — পুরো প্রোফাইল নয়।
বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে: আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা বেটিং ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে কখনো যায় না। এটা NUPK-এর স্পষ্ট নীতি।
তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয় যাতে পরিচয় সনাক্ত করা না যায়।
NUPK-এর তথ্য সুরক্ষা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে:
NUPK-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে সেটা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে ইমেইল করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC-সম্পর্কিত পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য বাদে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
যেকোনো তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য privacy@nupk.asia-তে ইমেইল করুন অথবা support@nupk.asia-তে যোগাযোগ করুন। সব অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়।
NUPK দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
NUPK তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। Google Analytics বা Facebook Pixel জাতীয় বাইরের ট্র্যাকার নেই। শুধুমাত্র নিজস্ব অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা হয় যেটা কোনো বাইরের সার্ভারে তথ্য পাঠায় না।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
NUPK-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সক্ষম হয়েছে এমন তথ্য পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান NUPK-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে support@nupk.asia-তে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও NUPK ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার বিষয়ে অনেকেই সতর্ক থাকেন — এবং সেটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। NUPK-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে কিছু তথ্য দিতে হয়, সেটা সত্যি। কিন্তু কেন দিতে হয় এবং সেই তথ্য কতটা নিরাপদ — সেটা না বুঝলে স্বস্তি পাওয়া কঠিন।
সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নটা আসে: "জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি দিলে সেটা কি নিরাপদ?" — এটা একটা যৌক্তিক প্রশ্ন। NUPK-এ KYC ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়, যেখানে সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারেন না। কোনো মার্কেটিং টিম, ডেটা অ্যানালিটিক্স দল বা বাইরের কোম্পানি এই ডকুমেন্ট দেখতে পায় না।
মোবাইল নম্বর ও ইমেইলের বিষয়ে: এই তথ্য দিয়ে কি অযাচিত বার্তা পাঠানো হয়? NUPK-এ মার্কেটিং নোটিফিকেশন ডিফল্টে বন্ধ থাকে যদি আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি না দেন। সম্মতি দিলেও পরে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। নিরাপত্তা সংক্রান্ত SMS (যেমন OTP বা লগইন সতর্কতা) আলাদা — এগুলো বন্ধ করার অপশন নেই কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য।
বেটিং ইতিহাস সম্পর্কে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — এই তথ্য কি কোথাও প্রকাশ পায়? না, কখনো না। আপনার বেটিং প্যাটার্ন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের খেলা — এগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকে। শুধুমাত্র আইনি তদন্তে বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং সেটা বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনের প্রয়োজনে, আপনার অজান্তে নয়।
ডিভাইস তথ্য — IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম — স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটা মূলত নিরাপত্তার জন্য: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে হঠাৎ অপরিচিত দেশ থেকে লগইনের চেষ্টা হয়, সেটা সনাক্ত করা যায়। এই তথ্য দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বের করা যায় না — এটা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।
একটা কথা সরাসরি বলা দরকার: NUPK-এর ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। বেটিং পরিষেবা থেকে যে রাজস্ব আসে সেটাই আমাদের আয়ের উৎস। তাই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করার কোনো প্রয়োজন বা উদ্দেশ্য নেই।
যদি কোনো কারণে মনে হয় আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো সমস্যা হয়েছে — যেমন অপ্রত্যাশিত লগইন নোটিফিকেশন বা অজানা লেনদেন — সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং NUPK সাপোর্টে জানান। আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।
মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার ও ফুটবল বেটিং সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ, এবং সেবা বাংলায়। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।